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Je ne peux annuler ou modifier une commande qu’avant son expédition. Dès réception de ta demande, je te contacterai pour te confirmer l’annulation si elle est possible, et voir les détails dans le cas d’un échange.

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Ma commande est arrivée abimée

Je constate un défaut de fabrication

J’ai changé d’avis / l.es article.s ne me plai.sen.t pas

Si ta commande est arrivée abimée, tu as 5 jours après réception pour m’en informer. Merci de fournir des photos des dégâts.

Si tu constates un défaut de fabrication, envoies-moi des photos détaillées, et dis-moi si tu souhaites un remboursement ou un échange.

Si tu changes d’avis, tu as 14 jours pour effectuer, à tes frais, le retour de ton achat dans son emballage d’origine. N’envoies rien pour l’instant, tu recevras toutes les instructions par e-mail.

Numéro de commande(Nécessaire)

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Tu souhaites :(Nécessaire)

un remboursement

un échange

Ce que tu souhaites retourner est :(Nécessaire)

état neuf, dans son emballage d’origine

abimé

Article.s de remplacement

Quel.s article.s souhaites-tu en échange de ta commande ?

Photo.s du défaut ou dégat constaté(Nécessaire)

1 à 5 photos

Déposez les fichiers ici ou

Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, png, Taille max. des fichiers : 5 MB.

Informations complémentaires

Dans le cas d’un échange, merci de préciser l.es article.s que tu souhaites en remplacement.
Dans le cas d’une commande abimée, ou d’un défaut constaté, merci de détailler. Il se peut que je te demande des photos des dégâts sur l’article / l’emballage.

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